Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de prestations et de contenus payants proposés par Zéro Anxiété sur son site internet https://zeroanxiete.fr/.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

2. Prestations proposées

Zéro Anxiété propose différents services et contenus numériques, notamment :

• abonnements et espaces en ligne,
• ateliers, masterclass et événements digitaux,
• séances d’accompagnement ou thérapie,
• programmes et ressources numériques téléchargeables.

Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées (Stripe, , par carte bancaire).

Selon l’offre, le paiement peut être réalisé en une seule fois ou en plusieurs échéances.

4. Accès aux services

L’accès aux services numériques est fourni après validation du paiement, via un espace membre ou par l’envoi d’un lien sécurisé.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de ses accès.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• contenus numériques fournis immédiatement après l’achat,
• prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation,
• prestations personnalisées.

En conséquence, toute commande est ferme et définitive et ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf cas particuliers explicitement mentionnés dans l’offre concernée.

6. Résiliation et reconduction

En cas d’abonnement, le client peut résilier à tout moment depuis son espace de facturation.

Toute période entamée reste due et aucun remboursement prorata temporis n’est effectué.

7. Responsabilités

Les prestations proposées par Zéro Anxiété visent le développement personnel, le bien-être et la régulation émotionnelle.

Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

Le client demeure seul responsable de son état de santé physique et mental et de l’utilisation des services.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, audios, supports PDF, visuels, marques) sont la propriété exclusive de Zéro Anxiété.

Toute reproduction, diffusion ou revente, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion administrative et commerciale, conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur le site.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.