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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

Site concerné : https://zeroanxiete.fr

Éditrice : Lilie MASSON – Micro-entreprise (SIRET : 918 844 903 00016)

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://zeroanxiete.fr, ou lorsque vous vous inscrivez à nos offres (newsletters, programmes, accompagnements, événements…).

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à traiter vos données en toute transparence, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’accès aux services proposés.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Prénom, nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale (pour la facturation)
  • Informations de paiement (via Stripe ou autre processeur sécurisé)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, navigateur utilisé)

Ces données sont collectées directement auprès de vous via les formulaires du site ou automatiquement lors de votre navigation.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Gestion des abonnements aux newsletters et contenus gratuits
  • Accès aux produits, programmes ou espaces membres (ex : La Boussole, Le Cercle, etc.)
  • Traitement et suivi des commandes (via Circle, Stripe, Mailchimp, etc.)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Envoi d’e-mails de suivi, d’information, de rappel ou de marketing si vous y avez consenti
  • Respect des obligations légales et fiscales

4. Durée de conservation

  • Les données personnelles sont conservées tant que vous restez abonné.e à nos services, ou jusqu’à votre demande de suppression.
  • Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans, comme l’exige la législation comptable française.

5. Destinataires de vos données

Les données collectées sont exclusivement destinées à l’entreprise Lilie MASSON, et aux outils partenaires utilisés dans le cadre de nos services (Circle, Stripe, Mailchimp, Notion, etc.), sous conditions de confidentialité et en conformité avec le RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues, échangées, ni cédées à des tiers.

6. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, mots de passe encryptés…).

7. Vos droits

Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification de vos données
  • Opposition ou retrait de consentement à tout moment
  • Suppression (“droit à l’oubli”)
  • Portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@zeroanxiete.fr, accompagné d’une preuve d’identité.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience (Google Analytics ou outil équivalent)
  • Faciliter la navigation
  • Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre arrivée sur le site.

9. Transferts hors UE

Certains outils utilisés (ex : Mailchimp, Stripe) sont susceptibles de transférer des données hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts soient effectués dans un cadre sécurisé, via des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ou via des plateformes certifiées (ex : Privacy Shield – si toujours applicable).

10. Modifications

Cette Politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de cette page. En continuant d’utiliser le site, vous acceptez les éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits :

📩 contact@zeroanxiete.fr

Conditions générales d'utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

Site concerné : https://zeroanxiete.fr

Édité par : Lilie MASSON – Psychopraticienne (SIRET : 918 844 903 00016)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site zeroanxiete.fr (ci-après “le Site”) et de l’ensemble de ses services, contenus, ressources et espaces membres.

En naviguant sur le Site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Certains services (accès aux programmes, espaces privés ou produits) sont réservés aux utilisateurs inscrits ou clients.

L’utilisateur s’engage à ne pas tenter d’accéder frauduleusement à des parties du Site protégées ou réservées.

3. Nature des services proposés

Le Site propose des contenus à visée de régulation du système nerveux, accompagnement psycho-corporel, transmission pédagogique, sans finalité médicale ni thérapeutique au sens médical du terme.

Lilie MASSON agit en tant que praticienne en accompagnement somatique et psychocorporel, et ne se substitue en aucun cas à un professionnel de santé ou à un traitement médical.

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments accessibles sur le Site (textes, images, vidéos, logos, noms de marque, ressources, documents téléchargeables, modules, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Lilie MASSON, sauf indication contraire.

Toute reproduction, diffusion, représentation, adaptation ou modification, même partielle, sans autorisation expresse écrite, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

5. Responsabilité

Lilie MASSON ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du Site,
  • de l’impossibilité d’y accéder momentanément (maintenance, bug, mise à jour),
  • de l’utilisation inappropriée des contenus proposés.

L’utilisateur reste pleinement responsable de son engagement dans les pratiques proposées. Il lui revient de consulter un professionnel de santé en cas de doute ou de symptômes physiques/psychiques.

6. Règles de bonne conduite

L’utilisateur s’engage à :

  • utiliser le Site de manière respectueuse, bienveillante et non abusive,
  • ne pas publier de contenu illégal, diffamatoire, injurieux, raciste, haineux ou à caractère personnel sans consentement,
  • respecter les autres membres de la communauté en ligne (dans les espaces type commentaires ou forums privés).

En cas de non-respect, Lilie MASSON se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès de l’utilisateur sans préavis.

7. Gestion des données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité, conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données. Il peut exercer ce droit en adressant sa demande par mail à : contact@zeroanxiete.fr

8. Hyperliens

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. Lilie MASSON ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites tiers.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.

10. Modification des CGU

Lilie MASSON se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à l’utilisation du Site relève de la compétence des tribunaux français compétents.